EN

Sertifikuotas ir kvalifikuotas Jūsų išorinis IT partneris

Tiksliai pamatuokite sukurtą vertę, planuokite išlaidas ir lanksčiai valdykite resursus.

2000+
Įgyvendintų kompleksinių IT projektų
74%
Klientų kartu 2 ir daugiau metų
8
Sertifikuoti ir kompetetingi paslaugų vadovai
2000+ Įgyvendintų kompleksinių IT projektų
74% Klientų kartu 2 ir daugiau metų
8 Sertifikuoti ir kompetetingi paslaugų vadovai

Valdomų paslaugų tiekėjas – išorinis Jūsų IT skyrius

Valdomų paslaugų tiekėjas (angl. MSP – Managed Service Provider) – išorinis, patikimas Jūsų IT skyrius, atsakingas už visą verslo IT infrastuktrūrą, arba atskiras jos dalis, priklausomai nuo to, kaip susitarta dėl teikiamų paslaugų lygio (SLA).

Teikiamos paslaugos:

✓ Įrangos ruošimas
✓ Konfigūravimas
✓ Priežiūra
✓ Monitoringas
✓ Ataskaitos

Pasirinktas SLA padeda aiškiai apibrėžti, kokios paslaugos teikiamos, kokia apimtimi jos teikiamos, todėl galima tiksliai pamatuoti sukurtą vertę, planuoti išlaidas ir lanksčiai, pagal poreikį valdyti resursus.

Paslaugų lygio įsipareigojimai (SLA)

24x7 monitoringo sistema stebi serverių ir visos duomenų centro infrastruktūros darbą bei įspėja apie nuokrypius nuo apibrėžtų parametrų

ITIL apibrėžta incidentų eskalavimo eiga

Visų Kliento duomenų rezervinių kopijų darymas:

kartą per parą ir saugomos vieną savaitę;
maksimalus duomenų praradimo laikas (RPO) - 24 val.;
kopijų saugojimas - 1 savaitė.

Valdomos IT paslaugos taip pat apima šias paslaugas

Įmonės IT infrastruktūros auditas, rekomendacijų teikimas, pasirengimas pokyčiams ir jų valdymas

IT infrastruktūros stebėsena, veikimo užtikrinimas

Incidentų ir pakeitimų valdymas

Profilaktika

IT paslaugų valdymas, konfigūravimas, pokyčių įgyvendinimas

24/7 stebėsena ir reagavimas į incidentus

Atnaujinimų diegimas

IT išlaidų optimizavimo sprendimai

Priežiūros paslaugos vietoje ir nuotoliniu būdu

Pasirengimo vertinimas

Automatinė arba proaktyvi stebėsena ir būklės vertinimas

Veiklos tęstinumo užtikrinimas, avarinis IT infrastruktūros atstatymas

Įmonės IT infrastruktūros auditas, rekomendacijų teikimas, pasirengimas pokyčiams ir jų valdymas

IT infrastruktūros stebėsena, veikimo užtikrinimas

Incidentų ir pakeitimų valdymas

Profilaktika

IT paslaugų valdymas, konfigūravimas, pokyčių įgyvendinimas

24/7 stebėsena ir reagavimas į incidentus

Atnaujinimų diegimas

IT išlaidų optimizavimo sprendimai

Priežiūros paslaugos vietoje ir nuotoliniu būdu

Pasirengimo vertinimas

Automatinė arba proaktyvi stebėsena ir būklės vertinimas

Veiklos tęstinumo užtikrinimas, avarinis IT infrastruktūros atstatymas

Paslaugų teikimo laikas

BTT Cloud „IaaS“ ir „PaaS“ paslaugos: 24/7
BTT Managed Cloud Services paslauga: d. d. I - V 8:00 - 17:00 val.
BTT „CaaS“ paslauga: d. d. I - V 8:00 - 17:00 val.

Reakcijos ir sprendimo laikas

Incidentams: 4val. / 8 val.
Pakeitimams: 4 val. / 3 d. d.
Paslaugų tiekimas ne darbo dienomis ir po 17:00 val. apmokestinamas papildomu valandiniu mokesčiu

Dažniausia praktika – fiksuotas mokestis už teikiamas paslaugos nustatytam laikotarpiui.

Susisiekite su mumis

Pasirinkite kaip norite su mumis susisiekti. Galite rezervuoti susitikimą arba galite gauti individualų pasiūlymą. Gavę užklausą susisieksime su jumis per 1 d.d.

Nereikia investuoti į kompetenciją ir motyvaciją
Mokate tik už atliktus darbus
Tiksliai planuojamos, fiksuotos išlaidos IT infrastruktūros išlaikymui
Absoliutus lankstumas valdant paslaugų apimtį pagal poreikį
Ačiū. Jūsų žinutę gavome, susisieksime kaip galima greičiau.
Kažkas ne taip. Bandykite dar kartą.
Ačiū. Jūsų žinutę gavome, susisieksime kaip galima greičiau.
Kažkas ne taip. Bandykite dar kartą.
Ačiū. Jūsų žinutę gavome, susisieksime kaip galima greičiau.
Kažkas ne taip. Bandykite dar kartą.
Ačiū. Jūsų žinutę gavome, susisieksime kaip galima greičiau.
Kažkas ne taip. Bandykite dar kartą.
„Patikimas partneris, kurį galiu rekomenduoti.“
„Džiaugiamės bendradarbiaudami su aukštos kompetencijos partneriu.“
„Turime IT partnerį, kuris žino, ką daro.“

Naujienlaiškis

Ačiū, kad užsiprenumeravote!
Klaida! Bandykite dar kartą.

Prenumeruokite BTT Cloud naujienlaiškį ir gaukite tikrai specialius pasiūlymus pirmieji!

Naujienlaiškis

Prenumeruokite BTT Cloud naujienlaiškį ir gaukite tikrai specialius pasiūlymus pirmieji!

Ačiū, kad užsiprenumeravote!
Klaida! Bandykite dar kartą.
EN